Sık sorulan sorular
Dijifis hakkında merak edilenler
Online sipariş sistemi, kurulum, fiyatlandırma ve günlük kullanım hakkında en çok sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Sistemi ilk kez inceliyorsanız aşağıdaki bölümlerden başlayın; kayıt, kurulum veya fiyatlandırma hakkında hızlı yanıt arıyorsanız ilgili kategoriye geçin.
Sık sorulan sorular listesi
Genel sorular
Dijifis; restoran, cafe ve yemek işletmelerinin kendi web ve mobil sipariş sayfası üzerinden paket, gel al ve masa siparişlerini yönetmesini sağlayan online sipariş platformudur. Müşteriler menüyü inceleyip sipariş verir; siz tüm siparişleri tek yönetim panelinden takip edersiniz.
Restoran, cafe, bistro, pastane, kebap, burger ve paket servis sunan işletmeler Dijifis'i kullanabilir. Tek şubeli işletmelerden çok şubeli zincirlere kadar farklı ölçeklerdeki yapılar için uygundur. Sunduğumuz hizmetlerin tamamı için Hizmetler sayfamıza bakabilirsiniz.
Yemek platformları sipariş başına yüksek komisyon alırken, Dijifis ile kendi alan adınız ve markanızla doğrudan müşterinizden sipariş alırsınız. Sipariş geliriniz size kalır.
Hayır. Müşterileriniz tarayıcı üzerinden sipariş sayfanıza girer; uygulama indirmelerine gerek kalmaz.
Başlangıç ve kurulum
Ücretsiz kayıt formunu doldurarak işletmenizi oluşturabilirsiniz. Kurulum sihirbazı menü, teslimat bölgeleri, ödeme seçenekleri ve yayın ayarlarında adım adım yönlendirme sağlar. Menünüzü kurulum için WhatsApp üzerinden de iletebilirsiniz.
Temel bilgileri girdiğinizde sipariş sayfanız kısa sürede yayına hazır hale gelir. Menü ve görselleri kendiniz eklediğinizde aynı gün içinde sipariş almaya başlayabilirsiniz. Kurulumu ekibimizin yapması durumunda bilgileri iletmenizden sonra genellikle bir iş günü içinde tamamlanır.
Evet. Kayıt sonrası yönetim panelinden menü, fiyat, teslimat bölgesi ve tema ayarlarını kendiniz yapabilirsiniz. Takıldığınız noktalarda WhatsApp hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Evet. Panel arayüzü sade tutulmuştur; hazır menü şablonları ve adım adım kurulum rehberi ile teknik bilgi olmadan da kurulum yapabilirsiniz.
Hayır. Mevcut şubeleriniz tek yönetim paneli altında toplanır; menü ve fiyatları merkezi güncelleyebilir, her şubeye özel teslimat bölgesi ve çalışma saatleri tanımlayabilirsiniz. Çok şubeli yapılar hakkında detaylı sorularınız için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Özellikler ve kullanım
Paket teslimat, gel al (takeaway), masa siparişi ve QR menü üzerinden sipariş desteklenir. Tüm kanallardan gelen siparişler aynı yönetim paneline düşer. Özelliklerin tamamı için Dijifis sipariş sistemi özellikleri sayfasını inceleyebilirsiniz.
Yeni sipariş geldiğinde yönetim panelinizde sesli bildirim alırsınız. İsteğe bağlı olarak e-posta bildirimleri de tanımlayabilirsiniz. Siparişleri panelden onaylayıp hazırlık ve teslimat aşamalarına ilerletebilirsiniz.
Yönetim panelindeki Ürünler — Ürün Yönetimi bölümünden kategori, ürün, fiyat ve opsiyon (extra) güncellemelerini anında yapabilirsiniz. Değişiklikler sipariş sayfanıza otomatik yansır; stok veya kampanya değişikliklerini de aynı panelden yönetirsiniz.
Masaya veya girişe yerleştirdiğiniz QR kodu müşteriler telefonlarıyla okutur; menüye erişip sipariş verir. Ek uygulama gerekmez. Detaylar için QR menü ile online sipariş sayfamıza bakabilirsiniz.
Kapıda nakit ve kapıda kartın yanı sıra sanal POS entegrasyonları ile online ödeme alabilirsiniz. Desteklenen ödeme çözümleri için ödeme entegrasyonları sayfamıza bakın.
Fiyatlandırma
Hayır. Ürün satış tutarınız üzerinden yüzdelik komisyon alınmaz; sipariş geliriniz doğrudan size kalır.
Ücretlendirme yıllık ödeme olarak uygulanır.
Hayır. Anlaşılan paket kapsamı dışında gizli masraf uygulanmaz; kurulum, abonelik ve ek hizmetler baştan net şekilde paylaşılır.
Ücretsiz kayıt ile kendi kurulumunuzu yapmanız için ek kurulum ücreti talep edilmez. Menünüzü bize iletmeniz durumunda kurulumu sizin için ücretsiz olarak gerçekleştiriyoruz.
Alan adı ve web sitesi
Evet. Mevcut alan adınızı yönlendirme (CNAME veya A kaydı) ile sipariş sayfanıza bağlayabilirsiniz; örneğin siparis.restoraniniz.com şeklinde kullanım mümkündür. Alan adı yönlendirme adımlarında destek ekibimiz yardımcı olur.
Evet. Markanıza özel restoran web sitesi, SEO altyapısı ve online sipariş entegrasyonu birlikte sunulabilir. Detaylar için Restoran Web Sitesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Evet. Broşür, tabela, sosyal medya, Google İşletme Profili ve diğer dijital kanallarda sipariş sayfanızın bağlantısını özgürce paylaşabilirsiniz. Kendi markanızla doğrudan müşteri kazanmanız Dijifis'in temel amacıdır.
Destek ve hesap
Üyeliğiniz süresince destek hizmeti devam eder. WhatsApp hattı, telefon ve iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Menü, fiyat ve genel panel kullanımı konularında yardım alabilirsiniz.
Evet. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. İptal süreci ve veri saklama koşulları hakkında bilgi almak için destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.