Komisyonsuz / doğrudan sipariş: seçenek türleri

Restoran ve yemek işletmeleri “komisyonsuz sipariş sistemi” ararken çoğu zaman iki şeyi aynı anda arar: ciro üzerinden yüzdelik komisyon olmaması ve kendi markasıyla doğrudan müşteriye ulaşabilmek. Bu rehberde güncel bir firma sıralaması vermiyoruz; bunun yerine hangi iş modelinin size uyduğunu anlamanıza yardımcı olacak net bir çerçeve sunuyoruz.

"Komisyonsuz" pratikte ne demek?

Pazaryeri uygulamalarında sipariş tutarının belirli bir yüzdesi platforma gider. “Komisyonsuz” veya “doğrudan sipariş” denilen modellerde ise işletme, kendi web ve mobil sipariş kanalı üzerinden müşteriye ulaşır; ürün satış tutarı üzerinden yüzdelik kesinti uygulanmaz. Yine de altyapı, alan adı veya yıllık paket gibi işletme giderleri olabilir — bunları ayrı değerlendirmek gerekir.

Üç yaygın iş modeli

1. Kendi markanızla sipariş sitesi + yönetim paneli

Müşteri sizin alan adınızdan sipariş verir; menü, fiyat, teslimat bölgesi ve bildirimler tek panelden yönetilir. Pazaryerine bağımlı kalmadan marka bilinirliği ve müşteri verisi sizde kalır.

• Avantaj: Sipariş geliri doğrudan size kalır; kampanya ve sadakat için müşteri ilişkisini siz yönetirsiniz.
• Dikkat: Kendi kanalınızı tanıtmanız gerekir; sosyal medya, Google İşletme Profili ve mevcut müşteri tabanınız burada devreye girer.

2. Yalnızca pazaryeri odaklı işletme

Siparişlerin büyük bölümü Getir Yemek, Yemeksepeti, Trendyol Yemek gibi platformlardan gelir. Kurulum hızlıdır; ancak komisyon oranları, görünürlük kuralları ve müşteri verisi platforma bağlıdır.

• Avantaj: Hazır kullanıcı kitlesi ve keşif trafiği.
• Dikkat: Yoğun dönemlerde komisyon + kampanya maliyetleri kar marjını ciddi şekilde etkileyebilir.

3. Karma model (önerilen denge)

Seçili pazaryerlerinde görünür kalırken aynı anda kendi sipariş kanalınızı büyütürsünüz. Entegrasyon varsa tüm siparişler tek panelde toplanır; operasyon dağılmaz.

• Avantaj: Pazaryeri trafiği + doğrudan kanal birlikte çalışır.
• Dikkat: Menü ve fiyat tutarlılığını merkezi yönetmek önemlidir.

Değerlendirme kriterleri

Bir sağlayıcı veya model seçerken aşağıdaki soruları netleştirin:

• Maliyet yapısı: Ciro yüzdesi mi, sipariş başı sabit ücret mi, yıllık abonelik mi?
• Müşteri verisi: Telefon, e-posta ve sipariş geçmişi kimin elinde? Kampanya yapabiliyor musunuz?
• Kurulum ve destek: Kendi kurulum mümkün mü? Menü girişi ve yayın süreci ne kadar sürer?
• Ödeme altyapısı: Kapıda ödeme, online kart, sanal POS entegrasyonu destekleniyor mu?
• Operasyon: Paket, gel-al, QR menü ve çok şube tek panelden yönetilebiliyor mu?
• Entegrasyon: Kullandığınız pazaryerleri tek ekrana alınabiliyor mu?

Kimler için hangi model?

• Yeni açılan veya tek şubeli restoran: Önce kendi kanalı kurup müşteri tabanını büyütmek; pazaryerini tamamlayıcı kullanmak.
• Paket ağırlıklı işletme: Telefon yoğunluğunu azaltmak ve 7/24 sipariş almak için doğrudan kanal kritik.
• Çok şubeli zincir: Merkezi menü/fiyat yönetimi ve şube bazlı teslimat bölgeleri.
• Yalnızca pazaryerine bağımlı işletme: Komisyon baskısını dengelemek için kendi sitesini kademeli devreye almak.

Dijifis bu çerçevede nerede duruyor?

Dijifis bir pazaryeri değil; işletmenize kendi markanızla sipariş alma altyapısı sunar. Ürün satış tutarınız üzerinden yüzdelik komisyon alınmaz. İsterseniz pazaryeri entegrasyonlarıyla gelen siparişleri de aynı yönetim panelinde toplayabilirsiniz. Özellikler için restoran sipariş sistemi ve Dijifis sipariş sistemi özellikleri sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Sonraki adımlar

Model kararını netleştirdikten sonra paket ve fiyat detayları için iletişime geçin, kayıt ve kurulum rehberini okuyun veya sık sorulan sorular bölümünden hızlı yanıt alın.